Gestão de Conflitos – Inteligência Emocional e LEGO Serious Play

29-05-2018

PORQUÊ ESTE PROGRAMA SOBRE GESTÃO DE CONFLITOS?

Os conflitos surgem quando as pessoas têm diferentes opiniões, não respeitam a outra parte ou quando existem intenções que não são corretamente interpretadas. É impossível uma vida sem conflitos, elas fazem parte do dia-a-dia de todos os indivíduos, famílias e empresas.

Mas o conflito em si não é necessariamente negativo, a forma como podemos lidar com esse conflito é que pode tornar-se negativa e deteriorar relações pessoais e profissionais. Quando somos capazes de lidar com os conflitos de forma racional, flexível e positiva, conseguimos utilizar essa situação a nosso favor e conseguir resultados positivos.

Ao longo dos tempos tem-se dado uma conotação negativa ao conflito, nomeadamente no mundo empresarial. Muitas empresas têm políticas em que os empregados têm que se dar sempre bem, concordando com toda a informação que lhes é fornecida e evitando ao máximo os conflitos.